POS机涨价后多扣的手续费和流量费还能要回来吗?
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POS机涨价后多扣的手续费和流量费还能要回来吗?
摘要:商户能否追回涨价后多扣的手续费取决于具体情况。涨价幅度较小的情况下很难追回,但涨价幅度较大的情况联系POS机背面的客服电话下可以尝试追回。重复扣除的流量费也可通过联系官方客服解决。提醒商户留意费率情况,及时更换POS机以避免损失。
POS机涨价后,商户是否能够追回多扣的手续费取决于具体情况。一些商户成功追回了多扣的费用,而其他商户则一直在等待解决。然而,如果被多扣了几倍的手续费,是可以尝试追回的。
目前,POS机涨价分为两种情况。第一种情况是涨价幅度较小,例如每万元涨3元到8元之间。这种调价属于正常范围,一般是总部补贴前期推广市场的费用进行涨价,这个是很难追回多扣的费用。虽然涨价金额较少,但如果你每月交易的金额比较大,那就可以考虑联系你的代理商,代理商会免费给你更换新的POS机。
第二种情况是涨价幅度较高,例如每万元涨价100或更高,已经是两倍以上的涨价幅度了。这种涨幅太大,有些不合理,商户可以尝试追回多扣的费用。这种大幅涨价都是总部操作的,代理商是没有权限的。商户可直接联系POS机背面的客服电话,并详细说明情况,会有专人处理此事。一般来说,如果确实被多扣了手续费,大概率能返还一部分。
还有一种不太合理的扣费就是重复扣除流量费,例如一次性扣除两年的流量费。商户也可以直接联系POS机的官方客服。目前,为了降低投诉率,官方客服通常能够解决此类问题。
最后,提醒商户注意手中POS机的费率情况,每次刷卡注意到账金额,一旦发现涨价,请及时更换,以免造成更大的损失。
本文作者玩卡十五年,从事支付收单业务十年,对各银行信用卡养卡提额技巧比较了解,对各POS机平台产品亦相当熟悉。愿为在信用卡和POS机方面感兴趣的朋友提供详尽的答疑解惑。
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