乐刷POS机故障及报错代码处理方法

乐刷POS机故障及报错代码处理方法

首先POS机刷卡出现网络连接错误 在使用POS机时,可能会出现网络连接错误,导致无法进行刷卡。在这种情况下,第一步需要检查网络连接是否正常。可以拔掉网络线重新连接或者重新连接WIFI。如果网络连接正常,但是POS机仍然不能正常使用,需要联系相关服务人员进行解决问题。 如果发现网络连接异常是由于POS机连接的路由器出现问题导致,可以尝试重启路由器解决问题。如果仍然无法解决问题,建议联系专业维修人员进行修理。

其次POS机刷卡出现读卡器故障，读卡器故障是POS机容易出现的问题之一。针对这种情况,需要先检查是否插好刷卡设备,如果确定插好,可以尝试重重启POS机。

以上方法如果不能正常解决，可对应POS机故障报错代码进行如下操作：

1、乐刷POS机机具报错：不允许该交易

魔方，H9，开机输入：99，密码8个8，交易功能设置，屏蔽交易，消费，选择支持

然后01，密码4个0，正常签到，然后输入#1#

待返回结果后，交易测试一下

2、乐刷POS机设备检测安全风险已锁定

机具报错：设备检测安全风险已锁定 处理方案：需联系厂家，进行返厂解锁。

3、乐刷POS交易拒绝“TUR 000004E800 TSI E800”

机具报错显示“交易拒绝  TUR 000004E800  TSI  E800” 处理方式：进99签到，其他功能，参数下载，下载IC参数跟公钥。 各机具型号常规操作，返回看详细指引

4、乐刷POS报错“-6卡片没有终端支持的应用”

机具报错“-6卡片没有终端支持的应用” 操作员输入 00 （密码 1234506） 选择 快捷菜单 选择 5 导入IC卡参数公钥 按照操作导入一下 默认IC卡参数与公钥

5、乐刷POS机设备界面报错“danger detect code :5606 f1ag : 80C30020”

设备界面报错“danger detect code :5606 f1ag : 80C30020” 处理方案：需联系厂家(机器被攻击)，返厂维修

6、乐刷交易机具报错“96”代码

交易机具报错“96”代码

a、新商户注册后，未进行人脸识别 ，需要商户登录商户小程序或商户APP，点击任意功能，进行人脸识别后，方可交易

b、风控限制，打开一代后台，工单管理，风险排查工单，输入商编，按要求提供相关资料进行申诉解除。 

c、商户身份证过期未更新，需要去商户APP，我的页面，更新证件或代理商APP进行证件更新，系统审核后，方可恢复交易。

d、超过12个月无交易的商户，已关闭交易权限，请重新注册

如以上情况均无，请操作员输入99，密码8个8，选择其它功能，清流水，再01签到，选择管理，操作结算即可

7、乐刷POS机程序异常，错误代码：0

机具报错：程序异常 错误代码：0 处理方案：需联系厂家，进行返厂维修。

8、乐刷POS机报错：“A7”

机具报错：“A7” ，请核实以下情况：

a、A7+海外交易，请提供机器反面SN➕手机地图当前位置（高德或百度地图软件定位）一起拍摄合照，发运营处理                                                                

b、夜间磁条卡刷卡限制、夜间挥卡无密码交易——22：30-7：00禁止磁条刷卡、挥卡无密码交易操作

c、单日单卡大于10笔限制 ——同卡禁止当天超次数刷卡，隔天恢复

包括但不限于以上情况，如果无法自主核实限制原因，可以通过联系客服热线0755-2633-9288或公众号”收付贝“在线人工客服等运营支撑进行定位查询

9、乐刷POS机提示无此AID，请刷磁条卡交易

机具报错：提示无此AID，请刷磁条卡交易 问题原因；POS读取信用卡的芯片出错，请尝试99管理员登录进行IC卡公钥下载和参数下载，下载后重新签到然后再插卡交易；或清洁干净芯片试试。

10、乐刷POS机批上送未完成

机具报错：批上送未完成 问题原因：说明机器上次批结算没有完成或者机具内存数据已满，需要重新在机器上做结算，结算失败，进99清除交易流水。（请根据各型号的常规操作说明，进行清交易结算）

11、乐刷POS机密钥存储失败

机具报错：密钥存储失败 处理方案： 一、信息出现变动，需要先TMS更新，再进行签到。 二、检查入库型号和SN是否正确一致。如错误请重新入库。

12、乐刷POS机报错：不允许该交易

魔方，H9，开机输入：99，密码8个8，交易功能设置，屏蔽交易，消费，选择支持

然后01，密码4个0，正常签到，然后输入#1#

待返回结果后，交易测试一下

13、乐刷POS机设备检测到异常，请联系服务商，错误代码：00000003

机具报错“设备检测到异常，请联系服务商，错误代码：00000003” 处理方案：需联系厂家(机器被攻击)，返厂维修

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